ЧАЕВЫЕ ОНЛАЙН по QR-коду - наша реальность!

Мини-исследование читательницы Тинькофф-журнала Лилии Марковой:

Мы решили подобрать удобный сервис для своего небольшого заведения, но оказалось, что все не так просто и найти хорошего кандидата трудно. За время поисков мы испробовали и протестировали пять наиболее популярных сервисов онлайн-переводов чаевых и на практике оценили их преимущества и недостатки.

2tip.ru

Подробнее: https://2tip.ru/

Этот сервис разработала компания «Сиб Софт Артель», он появился на российском рынке в середине 2019 года. За это время он успел обзавестись достаточно широкой клиентской базой и постепенно охватывает новые сферы.

Приложение для смартфона выделяется простым интерфейсом и привлекательным дизайном. Сервис предназначен для мгновенного безналичного перевода чаевых по QR-коду. Мобильные приложения разработаны для операционных систем Ай-ос и Андроид.

Преимущества сервиса:

1. Может интегрироваться с популярными кассовыми ПО.
2. Фиксированная комиссия для всех переводов — 5%.
3. Чаевые мгновенно выводятся на карту получателя.
4. Все операции проходят через Сбер, что гарантирует их надежность.
5. Допустимы внутренние переводы между пользователями сервиса.
6. Разработано удобное приложение.
7. Предусмотрено внесение донатов по ссылке.
8. Регистрация занимает несколько минут, и не нужно подтверждение от менеджера

Недостаток один  — на вывод средств нет ограничений, но если получатель собирается списать сумму менее 100 рублей, то возможно начисление дополнительной комиссии.

CloudTips

Подробнее: https://cloudtips.ru/

CloudTips — это проект от CloudPayments и Тинькофф, который работает по принципу перевода чаевых по QR-коду. Сервис выделяется приятным неброским оформлением и понятным управлением.

Регистрация простая, по итогу вы получаете QR-код , который найдете в личном кабинете. Можно распечатать его на чеке, тейбл-тенте , одежде или  чем-то ином либо сохранить изображение с кодом в смартфоне. Посетителям заведения нужно лишь сообщать о возможности внесения чаевых по QR-коду.

Преимущества сервиса:

1. Популярен и среди обслуживающего персонала, и среди владельцев бизнеса. Во всяком случае, встречаются положительные отзывы и от тех, и от других.
2. Можно оставить чаевые с помощью ссылки.
3. Все операции проводятся через Тинькофф-банк , а крупный банк может гарантировать безопасность переводов и расчетов.
4. Регистрация в сервисе занимает всего несколько минут, поэтому при подключении не придется надолго отвлекать сотрудников от работы.

Недостатки сервиса:

1. Официантам нужно пользоваться картой Тинькофф-банка, чтобы комиссия за вывод чаевых не превышала 5%. Или помнить, что за переводы на другие банковские карты она может быть немного выше — до 10%. Все зависит от суммы вывода: чем она выше, тем ниже комиссия.
2. Пока что нет приложения для телефона. QR-код нужно распечатывать либо сохранять в своем смартфоне.

«Чаевые просто»

Подробнее: https://chaevieprosto.ru/

«Чаевые просто» — еще один сервис для перевода чаевых по QR-коду. Есть собственное приложение с удобной регистрацией и лаконичным дизайном. Устанавливается на Ай-ос и Андроид, может интегрироваться с популярными кассовыми ПО.

Преимущества сервиса:

1. Наличие приложения.
2. Предусмотрено внесение донатов по ссылке.
3. Фиксированная комиссия на переводы — 5%.
4. Получатель может достаточно быстро вывести деньги на свою банковскую карту.
5. Регистрация не займет много времени.

Недостатки сервиса:

1. Есть дополнительная комиссия для пользователей системы за перевод денег с виртуальной карты на физическую. Она составляет 1% — минимум 18 рублей.
2. Предусмотрены лимиты по выводу денег с виртуальной карты сервиса.

«Нетмонет»

Подробнее: https://netmonet.co/

Этот сервис также ориентирован на получение чаевых через  QR-код. Выделяется привлекательным дизайном приложения — его можно немного подправить под стиль заведения. Есть возможность отслеживать чаевые за определенные периоды и получать детальные отчеты.

Преимущества сервиса:

1. Адаптация под иностранные языки. Мы не проверяли эту функцию, но она существует.
2. Есть собственное приложение для смартфонов с приятным и понятным интерфейсом.

Недостатки сервиса:

1. Долгая регистрация, поскольку нужно связаться с менеджером и получить от него подтверждение. На это уходит от одного до трех дней.
2. Есть комиссия на минимальную сумму для вывода — 18 рублей на переводы менее 2 тысяч рублей.
3. На сайте указана комиссия 5%, но по факту она составляет 5,3%.
4. В «Гугл-плее» пользователи неоднократно негативно отзывались о приложении и проблемах в его работе.
5. Не предусмотрены ссылки для оплаты и внесения чаевых.

«Чачачай»

Подробнее: https://chachachay.me/

Сервис «Чачачай» тоже используют для безналичного перевода чаевых по QR-коду. Он отличается от остальных дополнительными возможностями, которые предоставляют за заработанные бонусы. Чтобы принимать чаевые, достаточно распечатать QR-код на  каком-либо носителе и предъявить его посетителю.

Преимущества сервиса:

1. Продуманная система бонусов и для клиентов, и для получателей чаевых.
2. Интересная возможность рекламировать свое заведение через блюда, которую предоставляют за накопленные бонусы. Мы не можем подтвердить эффективность этой функции, поскольку складывается впечатление, что ею не так часто пользуются.
3. Надежность переводов и иных операций обеспечивают «Московский индустриальный банк» и ACB.
4. Регистрация займет всего несколько минут.

Недостатки сервиса:

1. При регистрации нужно вводить паспортные данные.
2. Чтобы получить чаевые, необходимо заказать выпуск виртуальной карты «Московского индустриального банка».
3. Служба поддержки медленно реагирует на вызовы, поэтому на решение проблемы уходит много времени.
4. Сервис заявляет, что берет комиссию 5%. Мы протестировали его и узнали, что она выше — 10%.
5. На сайте нет подробной информации о дополнительных платежах.
6. Нет собственного приложения.

Выводы

Все сервисы обладают положительными и отрицательными сторонами. Они работают по схожей схеме, взимают практически одинаковую комиссию и предлагают относительно безопасные переводы. У кого-то есть приложение для смартфона, что в последнее время актуально, у кого-то его нет. Все сервисы допускают печать QR-кодов на любых носителях, удобных получателю. Но мы пока не нашли для своего бизнеса оптимального и подходящего решения и продолжаем обдумывать ситуацию.

Мы не можем выделить однозначного лидера, чье предложение нас бы полностью устроило, но пока склоняемся в сторону 2tip либо CloudTips.

Источник: https://journal.tinkoff.ru/tips-and-donates/